Dein MOVE-Konto
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Nutze dieselbe E-Mail-Adresse wie bei deiner Buchung im Shop. Dein MOVE-Konto gilt nur für MOVE.
Noch nichts gebucht?
Dein Platz in MOVE beginnt im Shop.
Dort buchst du das Bundle oder ein einzelnes Training — danach meldest du dich hier mit derselben E-Mail an und alles ist freigeschaltet.
Jetzt Training buchenNur ein einzelnes Training? Zu den Einzelterminen.
So kommst du rein
- 1. Buchen. Du buchst dein Training oder das Bundle im People-Lab-Shop.
- 2. Konto anlegen. Ein Konto kannst du nur nach einer Buchung anlegen – mit derselben E-Mail wie bei der Bestellung. Dein MOVE-Konto gilt nur für MOVE, nicht für andere People-Lab-Welten.
- 3. E-Mail bestätigen. Klick auf den Link in der Bestätigungs-Mail.
- 4. Freigeschaltet. Deine Buchung wird automatisch mit deinem Konto verbunden. Im Mitgliederbereich siehst du dann deine Termine mit Zoom-Link und Kenncode.
Siehst du nach dem Login noch nichts? Prüfe, ob du dieselbe E-Mail wie im Shop verwendet hast – oder schreib uns, wir helfen dir.
Es klemmt? Hier die schnellen Lösungen
Häufige Fragen.
„E-Mail oder Passwort stimmen nicht“ – aber ich habe doch gebucht!
Deine Buchung allein legt noch kein Konto an. Tippe unten auf „Gebucht, aber noch kein Konto? Konto anlegen“ und lege dein Konto einmalig an – mit derselben E-Mail-Adresse wie bei deiner Bestellung. Hast du das schon gemacht, melde dich ganz normal im Anmeldefeld an.
Ich habe keine Bestätigungs-Mail bekommen.
Schau zuerst in deinem Spam-Ordner nach (bei GMX und WEB.DE heißt er manchmal „Spam“ oder „Unbekannt“). Mails von neuen Absendern landen dort öfter. Findest du sie dort, markiere sie als „Kein Spam“. Keine Mail da? Versuch dich einfach noch einmal anzumelden – wir schicken dir den Bestätigungslink dann automatisch noch einmal.
Beim Konto anlegen steht: „E-Mail oder Passwort stimmt nicht.“
Diese Meldung erscheint, wenn es zu deiner E-Mail schon ein Konto gibt. Dann brauchst du kein neues – melde dich oben ganz normal an. Kennst du dein Passwort nicht mehr, tippe auf „Passwort vergessen“.
„Für diese E-Mail-Adresse finden wir keine Buchung.“
Dann ist unter genau dieser Adresse keine Bestellung hinterlegt. Hast du vielleicht mit einer anderen E-Mail bestellt (z. B. deine PayPal-Adresse)? Schau in deiner Bestellbestätigung nach, welche Adresse dort steht. MOVE und FOOD haben übrigens getrennte Konten – dein FOOD-Zugang funktioniert bei MOVE nicht.
Mein Passwort wird als „zu bekannt“ abgelehnt.
Aus Sicherheitsgründen nehmen wir keine Passwörter wie „12345678“ oder „Passwort1“. Wähle mindestens 8 Zeichen mit einer Mischung aus Buchstaben und Zahlen – am besten etwas, das nur du kennst. Mit dem Auge-Symbol neben dem Passwortfeld kannst du dir anzeigen lassen, was du tippst.
Ich bin angemeldet, sehe aber keine Termine oder Videos.
Dann ist deine Buchung noch nicht mit deinem Konto verbunden – meist, weil Konto und Bestellung unter verschiedenen E-Mail-Adressen laufen. Prüfe in deiner Bestellbestätigung, welche Adresse du im Shop verwendet hast, und melde dich mit genau dieser an.
Ich komme gar nicht mehr weiter.
Probier es einmal in einem anderen Browser (z. B. Safari statt Chrome) oder auf einem anderen Gerät. Oft liegt es an gespeicherten alten Daten. Und wenn es dann noch klemmt: Schreib uns mit der genauen Fehlermeldung – wir kümmern uns.
Nichts davon hilft? Schreib uns – und nenn uns bitte gleich die genaue Fehlermeldung, die du auf dem Bildschirm siehst. Dann können wir gezielt nachschauen, statt hin und her zu raten.
